Yksityisyyskäytäntö

Alkuun on hyödyllistä selittää joitain tässä käytännössä käytettyjä keskeisiä termejä:

Saatamme kerätä ja käyttää seuraavia henkilötietoja:

1. Nimesi ja yhteystietosi, mukaan lukien osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi sekä yrityksesi tiedot;
2. Tietoja, joiden avulla voimme tarkistaa ja vahvistaa henkilöllisyytesi, esim. syntymäaikasi;
3. Mielipiteesi ja lääketieteelliset tiedot (tämä voi sisältää valokuvia tai videoita);
4. Tiedon sukupuolestasi;
5. Sijaintitietosi;
6. Laskutustietosi, tapahtuma- ja maksukorttitietosi;
7. Yhteystietohistoriasi, ostohistoriasi ja tallennetut tuotteesi;
8. Tietoja, joiden avulla voimme suorittaa luotto- tai muita taloudellisia tarkastuksia;
9. Tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, IT-, viestintä- ja muita järjestelmiämme; ja
10. Vastauksesi kyselyihin, kilpailuihin ja promootioihin.

Ennen kuin käytät tämän verkkosivuston tiettyjä osia, pyydämme sinua rekisteröitymään ja vaadimme sinua täyttämään henkilökohtaiset tietosi, mukaan lukien asetuksessa määritellyt "arkaluonteiset henkilötiedot". Saamme henkilötietosi esimerkiksi silloin, kun rekisteröidyt käyttämään tätä verkkosivustoa, täytät verkkokyselyn, lähetät meille palautetta, lähetät materiaalia, otat meihin yhteyttä, rekisteröidyt palveluun ja ostat tavaroita tai palveluita. Saatamme saada sinusta myös arkaluonteisia henkilötietoja, jos jaat ne vastaamalla verkkokonsultaatioon. Jos annat tällaisia ​​tietoja vapaaehtoisesti, annat meille luvan käsitellä niitä lääketieteellisen mielipiteen saadaksesi ja hoidon ostaaksesi. Näitä henkilötietoja tarvitaan tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseksi sinulle. Jos et anna pyytämiämme henkilötietoja, se voi estää meitä tarjoamasta sinulle tuotteita ja palveluita. Saatamme joutua jakamaan nämä tiedot kolmansien osapuolien organisaatioiden kanssa, jotka auttavat meitä tarjoamaan palveluitamme ja tuotteitamme sinulle, esimerkiksi testauslaboratorioiden kanssa. Pidämme tämän minimissä ja varmistamme, että jakaminen toteutetaan asianmukaisesti suojattuna.

Saatamme valvoa tämän verkkosivuston käyttöäsi evästeiden ja vastaavien seurantalaitteiden avulla. Saatamme esimerkiksi seurata, kuinka monta kertaa vierailet sivustollamme, millä sivuilla vierailet, liiketietoja, sijaintitietoja ja käyttäjän Internet-palveluntarjoajan verkkotunnuksen nimeä. Nämä tiedot auttavat meitä käyttäjäprofiilien hahmottamisessa. Osa näistä tiedoista on koottuja tai tilastollisia, mikä tarkoittaa, että emme pysty tunnistamaan sinua yksilöllisesti. Jos haluat lisätietoja evästeiden käytöstämme, käy katsomassa Evästekäytäntömme. Joskus saatamme saada sinusta tietoja muista lähteistä (kuten luottotietotoimistoista), joita lisäämme jo hallussamme oleviin tietoihin sinusta auttaaksemme meitä räätälöimään palveluamme sinulle.

Keräämme suurimman osan näistä henkilötiedoista suoraan sinulta verkkosivustomme ja sovelluksemme kautta tai puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostitse tai videokonsultaation kautta. Saatamme myös kerätä tietoja suoraan kolmannelta osapuolelta, esim. seuraamusjärjestelmän tarkastajilta, luottotietotoimistoilta ja asiakkaan yritystarkastuspalveluilta; ja suostumuksellasi kolmannelta osapuolelta, esim. paikalliselta yleislääkäriltä tai yksityiseltä lääkäriltä, Verkkosivustomme evästeiden ja IT-järjestelmien kautta, esim. Verkkosivustojemme ja muiden teknisten järjestelmien, kuten tietokoneverkkojen ja -yhteyksien, viestintäjärjestelmien, sähköpostin ja pikaviestintäjärjestelmien tai automaattisen seurannan kautta.

Tietosuojalain mukaan voimme käyttää henkilötietojasi vain, jos meillä on siihen asianmukainen syy. Syitämme ovat muun muassa:

Oikeutettu intressi on, kun meillä on liiketaloudellinen tai kaupallinen syy käyttää tietojasi, niin kauan kuin omat oikeutesi ja etusi eivät syrjäytä sitä.

Alla olevassa taulukossa kerrotaan, mihin käytämme (prosessimme) henkilökohtaisia tietojasi ja syyt siihen:

Saatamme käyttää henkilötietojasi lähettääksemme sinulle päivityksiä (sähköpostitse, tekstiviestinä, puhelimitse tai postitse) palveluistamme, mukaan lukien erikoistarjouksia, mainoksia tai uusia palveluja.

Meillä on oikeutettu intressi käsitellä henkilötietojasi myynninedistämistarkoituksiin (katso yllä 'Miten ja miksi käytämme henkilötietojasi'). Tämä tarkoittaa, että emme yleensä tarvitse suostumustasi lähettääksemme sinulle myynninedistämisviestejä. Jos suostumus kuitenkin vaaditaan, pyydämme sitä erikseen ja selkeästi.

Käsittelemme henkilötietojasi aina äärimmäisen kunnioittavasti, emmekä koskaan jaa niitä muille organisaatioille markkinointi- tai muihin tarkoituksiin. Jos olet antanut meille luvan käsitellä henkilötietojasi, voimme jakaa henkilötietosi sidoksissa oleville yhteistyötä kanssamme tekeville yrityksille ja organisaatioille, ja me tai he voivat ottaa sinuun yhteyttä (ellet ole pyytänyt meitä tai heitä olemaan niin tekemättä) postitse, sähköpostilla, puhelimitse, tekstiviestillä, teksti-/kuva-/videoviestillä tai faksilla koskien sinua mahdollisesti kiinnostavia palveluitamme, tuotteitamme, tarjouksiamme, mainoksiamme tai hyväntekeväisyyskohteitamme.

Sinulla on oikeus kieltäytyä myynninedistämisviestien vastaanotosta milloin tahansa:

1. Ota meihin yhteyttä
2. Käytä "peru tilaus" -linkkiä sähköpostissa tai numeroa tekstiviesteissä
3. Päivittämällä markkinointiasetukset suojatussa käyttäjäprofiilissasi

Saatamme pyytää sinua vahvistamaan tai päivittämään markkinointiasetuksiasi, jos pyydät meitä meitä tarjoamaan lisää tuotteita ja palveluita tulevaisuudessa tai jos lait, määräykset tai liiketoimintamme rakenne muuttuvat.

Jaamme rutiininomaisesti henkilötietoja seuraavien tahojen kanssa:

1. Osakkuusyritykset ja liikekumppanit;
2. Kolmannet osapuolet, joita käytämme auttaaksemme toimittamaan tuotteitamme ja palvelujamme sinulle, esim. maksupalveluntarjoajat, varastot ja kuljetusyritykset;
3. Muut kolmannet osapuolet, jotka auttavat meitä ylläpitämään liiketoimintamme, esim. markkinointitoimistot tai verkkosivustojen isännät;
4. Hyväksymäsi kolmannet osapuolet, esim. sosiaalisen median sivustot, joihin päätät yhdistää tilisi tai kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajat;
5. Lainvalvontaviranomaiset laittoman toiminnan estämiseksi tutkimusten yhteydessä;
6. Luottotietotoimistot;
7. Vakuutuksenantajamme ja välittäjämme;
8. Pankkimme; ja
9. Säätelyelimemme

Jaamme henkilötietosi kolmansille osapuolille, jotka auttavat meitä toteuttamaan kohdennettuja markkinointikampanjoita ja yksilöimään käyttökokemustasi verkossa. Voit kieltäytyä käytöstä seuraavasti:

• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevilla tiedoilla ilmoittaaksesi, että haluat kieltää henkilötietojesi käytön.
• Poistamalla evästeet laitteistasi ja selaimiltasi.
• Jos käytät Safari-selaimen versiota 11.2 tai uudempaa, laittamalla “Limit Ad Tracking” -asetus (“Rajoita mainosten seurantaa”) päälle laitteellasi tai tietokoneellasi.
• Jos sinulla on Apple-laite, päivittämällä iOS 6.0:aan tai uudempaan ja asettamalla Rajoita mainosten seuranta -asetukseksi “ON”-tilaan.
• Jos sinulla on Android-laite, valitse "Google" pääasetusvalikosta, valitse "Ads" (“mainokset”) ja "Opt out of Ads Personalization” (“poista mainosten personointi käytöstä").

Sallimme palveluntarjoajien käsitellä henkilötietojasi vain, jos olemme vakuuttuneita siitä, että he ryhtyvät asianmukaisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi. Asetamme myös palveluntarjoajille sopimusvelvoitteita varmistaaksemme, että he voivat käyttää henkilötietojasi vain tarjotakseen palveluja meille ja sinulle. Saatamme myös jakaa henkilötietoja ulkopuolisille tarkastajille, esim. ISO- tai Investors in People -akkreditointiin ja tiliemme tarkastukseen liittyen.

Voimme paljastaa ja vaihtaa tietoja lainvalvontaviranomaisten ja sääntelyelinten kanssa, jotta voimme noudattaa oikeudellisia ja lainsäädännöllisiä velvoitteitamme.

Saatamme myös joutua jakamaan joitakin henkilötietojasi muiden tahojen, kuten potentiaalisten ostajien kanssa, jotka ovat kiinnostuneet ostamaan osan tai koko liiketoimintamme, tai yrityksen uudelleenjärjestelyn aikana. Yleensä tiedot ovat anonyymejä, mutta tämä ei aina ole mahdollista. Tietojen vastaanottaja sitoutuu luottamuksellisuusvelvoitteisiin.

Tietoja voidaan säilyttää toimistoissamme ja lähiyhtiöidemme, kolmannen osapuolen edustajien, palveluntarjoajien, edustajien ja agenttien hallussa yllä kuvatulla tavalla, katso: ‘Kenen kanssa jaamme henkilötietosi'.

Jotkut näistä kolmansista osapuolista voivat sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella. Lisätietoja, mukaan lukien miten tällaisessa tilanteessa suojaamme henkilötietosi, löytyy alta: ‘Henkilötietojesi siirto ETA-alueen ulkopuolelle'.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin sinulla on tili kanssamme tai kun tarjoamme sinulle tuotteita ja palveluita. Tämän jälkeen säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen:

1. Vastataksemme kaikkiin sinun tai puolestasi esitettyihin kysymyksiin, valituksiin tai vaatimuksiin;
2. Osoittaaksemme, että kohtelimme sinua oikeudenmukaisesti;
3. Pitämään rekisteriä lain edellyttämällä tavalla.

Emme säilytä henkilötietojasi näissä käytännössä määriteltyihin tarkoituksiin kauempaa kuin on tarpeen. Erityyppisiin henkilötietoihin sovelletaan erilaisia ​​säilytysaikoja. Kun henkilökohtaisia ​​tietojasi ei enää tarvitse säilyttää, poistamme tai muutamme ne anonyymiksi.

Meillä on asianmukaiset turvatoimet, joilla estämme henkilötietojen katoamisen vahingossa tai laittoman käytön tai pääsyn niihin. Rajoitamme pääsyn ja käyttöoikeuden henkilökohtaisiin tietoihisi niille, joilla on tarve päästä niihin liiketoiminnallisista syistä. Ne, jotka käsittelevät tietojasi, tekevät niin vain valtuutetusti ja ovat näin salassapitovelvollisia. Testaamme järjestelmiämme jatkuvasti.

Meillä on myös käytössä menetelmät epäiltyjen tietoturvarikkeiden varalta. Ilmoitamme sinulle ja kaikille asiaankuluuville säätelyviranomaisille kaikista tietoturvan rikkomisepäilyistä, jos laki velvoittaa meitä tekemään niin.

Käytämme teknisiä ja organisatorisia menetelmiä henkilötietojesi suojaamiseksi, esimerkiksi:

1. Tietosi tallennetaan suojatuille palvelimille.
2. Maksutiedot on salattu SSL-tekniikalla.
3. Pääsyä tiliisi hallitaan sinulle uniikilla salasanalla ja käyttäjätunnuksella.

Vaikka pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin turvaamaan henkilötietosi, ymmärrät, että Internetin käyttö ei ole täysin suojattua, ja tästä syystä emme voi taata minkään sinulta tai sinulle verkkopalvelun kautta siirrettyjen henkilötietojen turvallisuutta tai rikkomattomuutta.

Jos haluat Get Safe Online -sivustolta yksityiskohtaista tietoa tietojesi ja tietokoneittesi ja laitteidesi suojaamiseksi petoksilta, identiteettivarkauksilta, viruksilta ja monilta muilta verkko-ongelmilta, käy osoitteessa www.getsafeonline.org. Get Safe Online -palvelua tukevat HM:n hallitus ja johtavat yritykset.

Saatamme seurata ja tallentaa kanssasi tapahtuvaa viestintää, kuten puhelinkeskusteluja ja sähköposteja, koulutusta, laadunvalvontaa, petosten ehkäisyä ja sisäistä valvontaa varten.

Jotta me ja muut konserniin kuuluvat yritykset tai kumppaniyrityksemme voisivat tehdä sinuun liittyviä luottopäätöksiä sekä petosten ja rahanpesutarkoitusten ehkäisemiseksi, saatamme käyttää luottotietorekisterien ja petostentorjuntavirastojen tietoja (jotka tallentavat niitä koskevat haut). Saatamme paljastaa tällaisille virastoille tietoja siitä, miten käytät tiliäsi ja tietosi voidaan linkittää tietueisiin, jotka liittyvät muihin samassa osoitteessa asuviin ihmisiin, joihin sinulla on taloudellinen yhteys. Muut luotonantajat voivat käyttää näitä tietoja luottopäätösten tekemiseen sinusta sekä henkilöistä, joiden kanssa olet taloudellisesti yhteydessä, sekä petosten ehkäisyyn, velallisten jäljittämiseen ja rahanpesuun. Jos annat vääriä tai epätarkkoja tietoja ja epäilemme petosta, teemme tästä merkinnän.

Jos annat meille tietoja jonkun muun puolesta, vahvistat, että toinen henkilö on nimennyt sinut toimimaan puolestaan ​​ja suostunut siihen, että voit:

1. Vastaanottaa hänen puolestaan ​​kaikki tietosuojailmoitukset.
2. Annat suostumuksesi hänen henkilötietojensa siirtämiseen ulkomaille.
3. Annat hänen puolestaan suostumuksen hänen henkilötietojensa käsittelyyn.
4. Annat suostumuksen hänen arkaluonteisten henkilötietojensa, kuten terveystietojen, käsittelyyn.

Voidaksemme tarjota palvelujamme ja täyttääksemme kaikki velvoitteemme, voi henkilötietojesi siirto Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle olla tarpeen. Voimme jakaa henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle esimerkiksi:

1. ETA:n ulkopuolisten liikekumppaneiden kanssa;
2. Sinun ja ETA:n ulkopuolella sijaitsevien palveluntarjoajiemme kanssa;
3. Jos asut ETA:n ulkopuolella; ja
4. Kun sinulle tarjoamillamme palveluilla on kansainvälinen ulottuvuus.

Kun rekisteröidyit tälle verkkosivustolle, annoit suostumuksesi siihen, että voimme siirtää henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle. Voit olla varma, että varmistamme aina, että kaikkiin siirtoihin sovelletaan asianmukaisia ​​turvatoimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi. Näihin siirtoihin sovelletaan Euroopan ja Ison-Britannian tietosuojalainsäädännön mukaisia ​​erityissääntöjä.

Voimme siirtää henkilötietojasi maihin, jotka Euroopan komissio on arvioinut tarjoavan riittävän suojan henkilötiedoille. Voimme myös siirtää henkilötietosi ETA:n ulkopuolisiin maihin, joissa ei ole samoja tietosuojalakeja kuin Isossa-Britanniassa ja ETA:ssa, ja näissä olosuhteissa varmistamme, että siirto on tietosuojalain mukainen ja käytämme standardeja suojasopimuslausekkeita, jotka Euroopan komissio on hyväksynyt. Tällä turvataan yksityisyytesi ja tarjotaan sinulle oikeussuojakeinoja sellaisessa epätodennäköisessä tilanteessa, että tietoturvaasi on loukattu.

Jos haluat lisätietoa, ota yhteyttä meihin tai tietosuojavastaavaamme (katso 'Miten otat meihin yhteyttä' alla).

Sinulla on seuraavat oikeudet:

Saadaksesi lisätietoa kustakin näistä oikeuksista, mukaan lukien olosuhteet, joissa niitä sovelletaan, ota meihin yhteyttä tai katso UK Information Commissioner's Officen (ICO) ohjeet yksilöiden oikeuksista yleisen tietosuoja-asetuksen nojalla.

Jos haluat harjoittaa jotakin näistä oikeuksista, ole hyvä ja

1. Lähetä sähköpostia, soita tai kirjoita meille tai tietosuojavastaavallemme – katso alla: 'Miten otat meihin yhteyttä'; ja
2. Anna meille riittävästi tietoja tunnistaaksemme sinut, esim. koko nimesi, osoitteesi, käyttäjätunnuksesi, rekisteröintitietosi ja asiakas- tai tili- tai tilausnumerosi;
3. Toimita meille todistus henkilöllisyydestäsi ja osoitteestasi (kopio ajokortistasi tai passistasi ja tuore sähkölasku tai luottokorttilasku);
4. Määrittele tiedot, jotka ovat virheellisiä ja millä ne pitäisi korvata (jos pyydät meitä korjaamaan virheellisiä tietoja);
5. Ilmoita kanava, jota vastustat (jos pyydät meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksiin, etkä vastusta suoramarkkinointia yleensä, vaan suoramarkkinointia tietyn kanavan, esimerkiksi sähköpostin tai puhelimen välityksellä);
6. Vahvista oikeus, jota haluat harjoittaa, sekä tiedot, joita pyyntösi koskee.

Voimme ajoittain tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön. Sinun tulee tarkistaa tämä tietosuojakäytäntö ajoittain varmistaaksesi, että olet tietoinen sen uusimmasta versiosta, jota sovelletaan aina tätä verkkosivustoa käyttäessäsi.

Sinun tulee lukea tämä tietosuojakäytäntö yhdessä evästekäytäntömme kanssa, jonka löydät täältä.

Otamme mielellämme vastaan palautetta ja kysymyksiä. Ota yhteyttä meihin tai tietosuojavastaavaamme postitse, sähköpostitse tai puhelimitse, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai hallussamme olevista tiedoista.

Yhteystietomme löytyvät alta:

 Tietosuojavastaavamme yhteystiedot löytyvät alta:

Toivomme, että me tai tietosuojavastaavamme pystymme ratkaisemaan kaikki tietojesi käyttöä koskevat kysymykset tai huolenaiheet.

Yleinen tietosuoja-asetus antaa sinulle myös oikeuden tehdä valitus valvontaviranomaiselle, erityisesti siinä Euroopan unionin (tai Euroopan talousalueen) valtiossa, jossa työskentelet, normaalisti asut tai jossa väitetty tietosuojalain rikkominen tapahtui. Ison-Britannian valvontaviranomainen on Information Commissioner, johon voi ottaa yhteyttä osoitteessa https://ico.org.uk/concerns tai puhelimitse: (+44) 303 123 1113.

Jos haluat tämän ilmoituksen jossakin muussa muodossa (esimerkiksi äänitteenä, isolla painatuksella, pistekirjoituksena), ota meihin yhteyttä (katso yllä oleva kohta 'Miten otat meihin yhteyttä').