Toimitus-, peruutus- ja palautusehdot

Käytämme UPS-palvelua tuotteidemme toimitukseen. Emme veloita lisäkuluja seuraavan päivän toimituksesta. Saadaksesi lisätietoa toimitusvaihtoehdoista, klikkaa tästä.

Arvioitu toimituksen päivämäärä ja aikaikkuna on ilmoitettu vahvistussähköpostissa. Ilmoitamme sinulle uudesta arvioidusta toimituspäivästä, jos jotakin meistä riippumatonta tapahtuu, mikä vaikuttaa toimituspäivään. Tuotteiden toimitus tapahtuu sillä hetkellä, kun toimitamme ne meille antamaasi osoitteeseen.

Iän ja henkilöllisyyden tarkistusta saatetaan käyttää henkilöllisyytesi varmistamiseen ja joissakin tapauksissa sinua saatetaan pyytää esittämään kuljetusyrityksen edustajalle henkilöllisyystodistus (passi tai kuvallinen ajokortti).

Voit pyytää tuotteiden toimitusta työpaikalle tai toiseen osoitteeseen.

Jos emme pysty toimittamaan tuotteita 30 päivän sisällä, ilmoitamme siitä sinulle, perumme tilauksesi ja palautamme rahasi, jos emme ole muuta sopineet. Joissakin tapauksissa sinua saatetaan pyytää vahvistamaan tilauksen vastaanotto. Jos tämä ei ole mahdollista, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin käyttäen tämän sivun ylälaidassa olevia yhteystietoja.

Kun paketti on lähetetty, sinuun pätevät kuljetusvälittäjiemme/-edustajiemme ehdot ja edellytykset. Olet vastuussa tuotteista siinä vaiheessa, kun toimitus on tapahtunut. Tuotteisiin liittyvä riski siirtyy sinulle siinä vaiheessa, kun saat ne haltuusi. Ole hyvä ja tutki tuotteet niin pian toimituksen jälkeen kuin mahdollista ja ilmoita meille mahdollisista vioista, vaurioista tai puutteista 3 päivän sisällä niiden vastaanottamisesta.

Peruutusoikeus ja hyvitys

Verkkokaupankäynnin direktiivi ja Ison-Britannian Kuluttajasopimukset (tiedotus, peruutukset ja lisäkulut) 2013 - osa 3 - peruutusoikeus - säädös 28 erittelee palautusoikeuteen liittyvät poikkeamat:

28—(1) Tämä osio ei päde seuraaviin —

(b) kuluttajan määritelmien mukaan tehdyt tai selkeästi yksilöidyt tuotteet;

(c) tuotteiden toimitus, jotka menevät huonoksi tai vanhenevat nopeasti;

(3) Tässä osiossa annetut oikeudet raukeavat seuraavissa olosuhteissa—

(a) sopimus sinetöityjen tuotteiden kuljetuksesta, jotka eivät sovellu palautettavaksi terveyttä suojelevista syistä, jos ne eivät ole sinetöityjä toimituksen jälkeen.

Yllä olevien tietojen perusteella sekä verkkosivustomme tarjoamien tuotteiden, testipakkausten ja palveluiden tyypin takia nämä poikkeukset pätevät, eikä sinulla ole palautusoikeutta. Käytämme kuitenkin harkintaa ja annamme potilaille oikeuden peruuttaa tilauksensa siihen asti, kunnes valmiste tai testipaketti on lähetetty. Farmaseutin tulee tuhota kaikki lääkkeet tai testipakkaukset 60 päivän kuluttua niiden palauttamisesta, myös avaamattomat pakkaukset, joten emme pysty tarjoamaan palautusta sen jälkeen, kun lääke tai testipakkaus on jo lähetetty.

Jos perut tämän sopimuksen ennen lähetystä, korvaamme sinulle kaikki sinulta perimämme maksut. Palautamme rahat ilman tarpeettomia viivästyksiä, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun saimme ilmoituksen päätöksestäsi purkaa tämä sopimus. Maksamme palautuksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäiseen maksutapahtumaan, ellet ole varta vasten muuta sopinut. Sinulle ei aiheudu minkäänlaisia kuluja palautuksesta.

Jos tämä sopimus puretaan, se ei poista oikeuttamme periä sinulta maksua summasta, jonka olet meille velkaa.

Ota ystävällisesti yhteyttä Asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 0942 450 552, jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi.