Refunderingspolitik

Vi bruger Royal Mails leveringsservice eller UPS til at levere produkterne i Storbritannien og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og vi vil ikke opkræve ekstra for levering næste dag. Klik her.

Produkterne vil blive leveret til dig, for EU-ordrer, når de udleveres på vores apotek i Storbritannien beliggende 106 Lower Addiscombe Road, Croydon CR0 6AD, Storbritannien, og når vi giver besked til dig eller det af dig anviste fragtfirma eller udpegede kurervirksomhed om, at de ligger til afhentning, hvorefter ejendomsretten til produkterne, besiddelsen og risikoen overgår til dig.

Fortrydelses- og refusionsret

De britiske forordninger om forbrugeraftaler (information, annullering og tillægsgebyrer) 2013 – del 3 – Fortrydelsesret – forordning 28 specificerer undtagelser fra fortrydelsesretten:

28. – (1) Denne del gælder ikke for følgende

1. Tilvejebringelse af varer, der er fremstillet ifølge forbrugerens specifikationer eller klart er personligt tilpassede;
2. Tilvejebringelse af varer, der er tilbøjelige til hurtigt at forringes eller udløbe;
3. De rettigheder, der er overført af denne part, ophører med at være tilgængelige i følgende tilfælde:-
4. I tilfælde af en kontrakt om levering af forseglede varer der ikke er egnet til returnering grundet sundhedsbeskyttelse.

I lyset af ovenstående og i betragtning af typen af produkter og tjenester, der udbydes på vores Websted, gælder denne undtagelse, og du har ingen ret til at annullere. Vi udøver vores skønsbeføjelse og giver patienter ret til at annullere deres ordre: frem til det tidspunkt, hvor deres produkter afsendes til Storbritannien, Brasilien eller Schweiz og frem til det tidspunkt, for EU-ordrer, hvor deres produkter bliver udleveret og klargjort til afhentning. Apoteket skal destruere alle lægemidler inden for 60 dage efter, at det er blevet returneret, selv uåbnede æsker, så vi ikke kan tilbyde refusion, når produkterne er afsendt fra vores apotek til Storbritannien, Brasilien eller Schweiz eller er blevet afhentet af dig eller af et anvist fragtfirma på dine vegne til levering til en adresse i EU/EØS.

Vi kan til enhver tid med øjeblikkelig virkning annullere din bestilling efter at have givet dig besked, og vi kan annullere en ordre før udlevering af produkter eller tilvejebringelse af tjenester har fundet sted. Hvis vi annullerer en ordre, og du har betalt på forhånd, men produkterne eller tjenesterne endnu ikke er blevet leveret til dig, vil du blive refunderet fuldt ud. Vil du ikke være berettiget til refusion i tilfælde af, at levering af varer og tjenester forhindres, forsinkes eller hæmmes på grund af en handling, du har foretaget, eller på grund af omstændigheder, som vi ikke har indflydelse på, eller som ikke er forbundet med os.

Vi vil foretage tilbagebetalingen snarest muligt og senest 14 dage efter den dag, hvor vi bliver informeret om din beslutning om at annullere denne Aftale. Vi vil foretage tilbagebetalingen ved hjælp af de samme betalingsmidler. du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Du vil ikke skulle betale gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Hvis du annullerer denne Aftale forud for det tidspunkt, hvor produkterne er blevet udleveret af apoteket (for EU-ordrer), vil vi refundere dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig. Hvis du annullerer denne Aftale inden tidspunktet for afsendelsen (for leverancer til Storbritannien, Brasilien og Schweiz), vil vi tilbagebetale alle betalinger til dig, vi har modtaget fra dig. Hvis denne Aftale bringes til ophør, vil det ikke påvirke vores ret til at modtage nogen penge, du skylder os i henhold til denne Aftale.

Kontakt venligst vores kundeservicerepræsentant via e -mail [email protected] eller telefonisk på +45 89 88 59 90, hvis du ønsker at udnytte din ret til at annullere.