Lieferung & Rückerstattung

Sobald Ihr Paket von der Apotheke an UPS übergeben wurde, bekommen Sie eine E-Mail mit der Paketkontrollnummer (Trackingnummer). Mit dieser Nummer können Sie die einzelnen Stationen Ihrer Behandlung über unserer Webseite verfolgen. Klicken Sie einfach auf den gelben UPS Sendung verfolgen -Button auf unserer Webseite. Geben Sie dann Ihre Paketkontrollnummer ein und klicken Sie auf "Sendung verfolgen". Bei Lieferung der Ware wird Ihre Unterschrift benötigt.

Alle Behandlungen werden sicher in einer diskreten Kartonbox verpackt, welche noch zusätzlich durch ein UPS bzw. Royal Mail Kuvert geschützt wird. Die Ware ist diskret verpackt und es wird weder auf den Inhalt des Paketes, noch den Absender hingewiesen. Das Kuvert ist lediglich mit Ihrer Lieferadresse sowie unserem Firmennamen Hexpress Healthcare versehen. Somit können wir den maximalen Schutz Ihrer Privatsphäre garantieren.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt des Versands zu stornieren. Der Apotheker muss jegliche Medizin vernichten, sogar ungeöffnete Packungen. Daher sind wir nicht in der Lage, Rückerstattung auf bereits versandte Behandlungen zu gewähren. Sollte es Ihnen jedoch nicht möglich sein, für Ihre Medikamente eine erneute Lieferung zu vereinbaren, kann die Apotheke Ihre Medizin an eine neue Adresse senden, vorausgesetzt, dies geschieht innerhalb von 30 Tagen.

Für Einzelheiten verweisen wir Sie auf unsere Bedingungen zu Widerrufsrecht und Rückerstattung.